板橋病院の「管理者マネジメント研修」が１１月８日，主任以上の管理者１３３人が出席して医学部講堂で行われた。同病院では職員の意識改革と自己啓発のため毎年研修を行っており，今年は管理者が対象。まず，横澤義彦事務長から同病院の今年度の収支状況の報告を聞いた後，マネジメントの専門家による「医療界の環境変化」「ＣＳ（顧客満足度）からＣＬ（顧客ファン作り）へ」といった講義を受けた。さらに，受講の感想や今後の部下への指導法などを，後日レポートで提出した。
板橋病院で管理者マネジメント研修開催
| 板橋病院の「管理者マネジメント研修」が１１月８日，主任以上の管理者１３３人が出席して医学部講堂で行われた。同病院では職員の意識改革と自己啓発のため毎年研修を行っており，今年は管理者が対象。 まず，横澤義彦事務長から同病院の今年度の収支状況の報告を聞いた後，マネジメントの専門家による「医療界の環境変化」「ＣＳ（顧客満足度）からＣＬ（顧客ファン作り）へ」といった講義を受けた。さらに，受講の感想や今後の部下への指導法などを，後日レポートで提出した。 |